Όροι και προϋποθέσεις χρήσης των δωροεπιταγών

Εάν σας ενδιαφέρουν τα δωροκουπόνια που προσφέρουν εμπειρίες ή εάν διαθέτετε κάποιο, αφιερώστε λίγα λεπτά για να ενημερωθείτε καλύτερα σχετικά με τους όρους χρήσης τους, όπως περιγράφονται στο παρόν έγγραφο.

Ελπίζουμε να σας φανούν χρήσιμες και σας ευχόμαστε αξέχαστες εμπειρίες-δώρα!

Ορισμοί όρων

Οι όροι που ορίζονται παρακάτω έχουν την ακόλουθη έννοια στο παρόν έγγραφο:

Δικαιούχος – είναι το πρόσωπο που θα επωφεληθεί από τις διαθέσιμες υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο δωροκουπόνι

Πελάτης – είναι το πρόσωπο που αγοράζει το Δωροκουπόνι· ο πελάτης μπορεί να είναι και ο Δικαιούχος του Δωροκουπονιού

Παροχέας – είναι ο πάροχος υπηρεσιών υπό τη μορφή εμπειρίας που παρέχει τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο Δωροκουπόνι

Κουπόνι – το προϊόν που διατίθεται σε ηλεκτρονική ή φυσική μορφή, το οποίο δημιουργείται στην πλατφόρμα www.stargift.gr και πιστοποιεί την αξία των δραστηριοτήτων/υπηρεσιών που πρόκειται να πραγματοποιηθούν από τον Δικαιούχο

1. Αγορά του κουπονιού

1.1 Ανάλογα με τον τρόπο παράδοσης που έχει επιλεγεί, ο Πελάτης μπορεί να λάβει το κουπόνι τόσο ηλεκτρονικά όσο και μέσω ταχυμεταφορέα, οπότε ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις για την εκτύπωση/συσκευασία του κουπονιού, καθώς και έξοδα αποστολής.

1.2 Η υποβολή παραγγελίας στην πλατφόρμα www.stargift.gr συνεπάγεται αυτόματα την αποδοχή των γενικών όρων και προϋποθέσεων που διατίθενται στην πλατφόρμα www.stargift.gr, καθώς και των ειδικών όρων και προϋποθέσεων που περιλαμβάνονται στο παρόν έγγραφο.

2. Τρόπος πληρωμής και έξοδα αποστολής

2.1 Τα κουπόνια μπορούν να αγοραστούν σε ηλεκτρονική ή φυσική μορφή, σύμφωνα με τις προδιαγραφές που αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος. Η πληρωμή μπορεί να γίνει:

• Με μετρητά, κατά την παράδοση (σύστημα αντικαταβολής)
• Μέσω τραπεζικού εμβάσματος
• Ηλεκτρονική πληρωμή με κάρτα

3.2 Το ηλεκτρονικό κουπόνι διατίθεται σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα ή μέσω τραπεζικής μεταφοράς, μετά την επικύρωση/επιβεβαίωση της πληρωμής.

3. Περίοδος ισχύος του κουπονιού και χρήση του

3.1 Η ισχύς ενός κουπονιού διαφέρει ανάλογα με το επιλεγμένο πακέτο και αναγράφεται στις λεπτομέρειες του προϊόντος και/ή στο κουπόνι.

3.2 Ο προγραμματισμός για τη διεξαγωγή των δραστηριοτήτων θα γίνεται από τον Δικαιούχο / Πελάτη, τηλεφωνικά ή μέσω email, σύμφωνα με τις οδηγίες που αναφέρονται στο κουπόνι και/ή στην περιγραφή του προϊόντος και, στη συνέχεια, σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται από τον Παροχέα.

3.3 Προκειμένου να επικυρωθεί ο προγραμματισμός και/ή η παροχή των στοιχείων επικοινωνίας του Παρόχου με σκοπό τον πραγματικό προγραμματισμό, ο Δικαιούχος πρέπει να προσκομίσει τον αριθμό αναγνώρισης του Κουπονιού· Ο Δικαιούχος υποχρεούται να προσκομίσει το Κουπόνι σε ηλεκτρονική ή έντυπη μορφή στις εγκαταστάσεις του Παρόχου, προκειμένου να γίνει η ταυτοποίηση και η επικύρωσή του από τον Πάροχο.

3.4 Η μη χρήση του Κουπονιού εντός της καθορισμένης περιόδου ισχύος οδηγεί στην απενεργοποίησή του. Σε αυτή την περίπτωση, η αξία του Κουπονιού δεν μπορεί να επιστραφεί.

3.5 Το κουπόνι θα χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τους όρους κράτησης/χρήσης που επιβάλλει ο πάροχος της εμπειρίας· Η StarGift δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε περίπτωση που ο Πάροχος αρνηθεί την παροχή των υπηρεσιών λόγω μη τήρησης του ραντεβού ή μη συμμόρφωσης με τους όρους που έχει κοινοποιήσει ο Πάροχος· Σε αυτές τις περιπτώσεις, η StarGift μπορεί μόνο να αξιολογήσει το περιστατικό και να αποφασίσει, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, εάν θα λάβει μέτρα σχετικά με τη συνέχιση της συνεργασίας με τον εν λόγω πάροχο, ανάλογα με τη συχνότητα αυτών των περιστατικών.

3.6 Η περίοδος ισχύος δεν μπορεί να παραταθεί ή να τροποποιηθεί παρά μόνο με τη γραπτή συγκατάθεση της StarGift SRL και του Παρόχου.

4. Αλλαγή και επιστροφή του κουπονιού

4.1 Η StarGift διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ανταλλαγή του κουπονιού με άλλη εμπειρία και/ή την επιστροφή της αξίας του κουπονιού. Τα ζητήματα αυτά θα εξετάζονται κατά περίπτωση, ανάλογα με την εκάστοτε εμπειρία/υπηρεσία.

5. Απώλεια / Φθορά του Κουπονιού

5.1 Σε περίπτωση απώλειας ή φθοράς του Κουπονιού, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ζητήσει την έκδοση νέου κουπονιού σε ηλεκτρονική μορφή. Η StarGift διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει πληροφορίες σχετικά με το κατεστραμμένο/χαμένο κουπόνι (απαραίτητα στοιχεία για την ταυτοποίηση της παραγγελίας) και να εξετάσει την κατάσταση. Σε περίπτωση υποψίας σχετικά με τη χρήση του κουπονιού, η StarGift διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την έκδοσή του.

6. Γενικές διατάξεις

6.1 Σε περίπτωση που μια εμπειρία δεν μπορεί να εκπληρωθεί από τον Παροχέα, ο Πελάτης θα μπορεί να επιλέξει μια άλλη εμπειρία ή άλλα προϊόντα που διατίθενται στην πλατφόρμα www.stargift.gr, αξίας ίσης με την αντίστοιχη εμπειρία, τηρώντας την περίοδο ισχύος του αρχικού κουπονιού.

6.2 Ο Πελάτης κατανοεί και αποδέχεται ότι η StarGift SRL έχει πλήρη ελευθερία όσον αφορά την απόφαση αντικατάστασης των Παρόχων, σε περίπτωση που αυτοί, για διάφορους λόγους, δεν μπορούν πλέον ή δεν επιθυμούν πλέον να εκπληρώσουν τις συμβατικές υποχρεώσεις που έχουν αναλάβει.

6.3 Τόσο ο Πελάτης όσο και ο Δικαιούχος κατανοούν και αποδέχονται ρητά ότι η StarGift SRL δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παρέχονται από τους Παρόχους. Με την αγορά και/ή τη χρήση του Κουπονιού που διατίθεται στην πλατφόρμα StarGift, ο Πελάτης και/ή ο Δικαιούχος απαλλάσσει την StarGift SRL από κάθε ευθύνη για οποιαδήποτε παράλειψη, μη τήρηση οποιωνδήποτε όρων ή τυχόν ατυχήματα που προκύπτουν κατά τη διεξαγωγή των δραστηριοτήτων/υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στο Κουπόνι και θα στρέφουν τις αξιώσεις τους αποκλειστικά κατά του Παρόχου της εμπειρίας.

6.4 Με την υποβολή της παραγγελίας, αντίστοιχα με την παρουσίαση του κουπονιού, ο Πελάτης και ο Δικαιούχος εκφράζουν τη συγκατάθεσή τους σχετικά με τη μερική ή ολική εκτέλεση του τελικού προϊόντος από τον Πάροχο της εμπειρίας.

Σχόλια και Παράπονα

• Επιθυμούμε να επιλύσουμε κάθε αίτημα των πελατών μας σχετικά με τη χρήση των Δωροκουπονιών. Για κάθε είδους σχόλιο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στον αριθμό τηλεφώνου που εμφανίζεται στον ιστότοπο ή στη διεύθυνση [email protected].

Το παρόν έγγραφο θεωρείται κατανοητό και αποδεκτό χωρίς επιφυλάξεις με την επίσκεψη στην πλατφόρμα και/ή την επιλογή του πλαισίου «Συμφωνώ με τους όρους και τις προϋποθέσεις» κατά τη στιγμή της υποβολής μιας παραγγελίας ή της συμπλήρωσης μιας φόρμας κ.λπ.

Το παρόν έγγραφο αποτελεί αναπόσπαστο μέρος και συμπληρώνεται από τις διατάξεις των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων (οι οποίοι ισχύουν για κάθε αγορά) που είναι διαθέσιμοι στην πλατφόρμα www.stargift.gr. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των διατάξεων του παρόντος εγγράφου και των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, υπερισχύουν οι διατάξεις του παρόντος εγγράφου.